Onwelo wspiera automatyzację procesów eksportowych Mercatora

W ramach inicjatywy @Onwelo wspomagającej organizacje walczące z COVID-19 nasza firma otrzymała wsparcie w zakresie inteligentnej automatyzacji procesów. Mercator został wybrany spośród wielu zgłoszonych podmiotów ze względu na swoją działalność w dziedzinie ochrony zdrowia oraz duże zaangażowanie w zwalczanie pandemii koronawirusa.

Onwelo jest polską spółką technologiczną specjalizującą się w tworzeniu innowacyjnych rozwiązań IT dla bankowości, branż finansowej, ubezpieczeniowej, FMCG, motoryzacyjnej, telekomunikacyjnej oraz dla przemysłu. Główne obszary działalności Onwelo to analiza biznesowa, rozwój, utrzymanie i testowanie oprogramowania, zarządzanie infrastrukturą IT, tworzenie rozwiązań data & analytics oraz rozwiązań typu intelligent automation, a także dostarczanie produktów i usług bazujących na technologiach chmurowych. Firma kładzie szczególny nacisk na dopasowanie modelu współpracy oraz metodologii prowadzenia projektu do potrzeb danego klienta, a także dostosowanie kompetencji ekspertów Onwelo do specyfiki danego zadania.

Projekt został zrealizowany w ciągu 4 tygodni. Obejmował analizę wybranego procesu, sporządzenie dokumentacji, przygotowanie planowanej automatyzacji, przeprowadzenie testów, wdrożenie oraz specjalne wsparcie powdrożeniowe.

– Ten rok był dla nas szczególnie ważny i trudny. Musieliśmy błyskawicznie wprowadzić zmiany w funkcjonowaniu firmy. Jesteśmy bardzo zadowoleni z możliwości automatyzacji znacznej części pracy w Dziale Obsługi Klienta. To dla nas duża zmiana i oszczędność czasu. Automatyzacja zwiększa także komfort pracy – mówi Martyna Świeczkowska, specjalista Działu Obsługi Klienta w Mercator Medical.

Spółka Onwelo zatrudnia obecnie ponad 400 pracowników i posiada oddziały w sześciu miastach Polski (w Warszawie, Krakowie, Katowicach, Kielcach, Gdańsku i Lublinie), a także w Nowym Jorku. Misją firmy jest przekucie kompetencji ekspertów Onwelo na rozwój technologii i wzrost biznesowy międzynarodowych klientów. Spółka jest silnym graczem na globalnym rynku outsourcingu IT. Onwelo udowadnia, że skuteczna automatyzacja procesów jest ważną częścią kultury organizacyjnej firm i świadczy o ich rozwoju oraz konkurencyjnej pozycji.

– Współpracę z firmą Onwelo traktowaliśmy jako proof of concept w zakresie narzędzi RPA (robotic process automation). Rozległa wiedza techniczna i biznesowa konsultantów z Onwelo dotycząca mechanizmów zarządzania, nadzorowania, raportowania i narzędzi informatycznych umożliwiła stworzenie idealnie dopasowanego rozwiązania działającego w zakresie inteligentnej automatyzacji. Planujemy automatyzować kolejne procesy biznesowe – informuje Tomasz Snoch, dyrektor IT w Grupie Mercator Medical.

Uruchomienie robota UiPath, który zajmuje się automatyzacją kompletowania dokumentacji eksportowej, pozwala dziennie zaoszczędzić aż 3 godziny pracy Działu Obsługi Klienta. Narzędzie sprawdza, czy w danym dniu nadawano wysyłki eksportowe, a jeśli tak, kompletuje dokumentację na dysku, generuje pliki PDF faktur i dokumentów WZ (Wydanie Zewnętrzne) z systemu ERP; pobiera z systemu VIES potwierdzenia aktywności dotyczące VAT, a także pozyskuje kopie listów przewozowych oraz przesyła wiadomości e-mail z komunikatem o odbiorze przesyłki z magazynu.